Cart Icon Giỏ Hàng Giỏ Hàng Trống
Image Alternative Text
logo

Quy trình đặt hàng

Quý khách có thể đến cửa tiệm LOF Garden hoặc đặt hàng trực tuyến ở website lofgarden.com qua các bước sau:

1. Tìm kiếm sản phẩm:

Quý khách có thể tìm sản phẩm theo các cách sau:

2. Tìm hiểu thông tin sản phẩm:

Quý khách tham khảo thông tin sản phẩm theo các cách sau:

3. Thêm vào giỏ hàng, chọn sản phẩm khác và bỏ sản phẩm:

3.1. Thêm vào giỏ hàng:

Khi đã chọn được sản phẩm mong muốn, Quý khách thực hiện tiếp các bước:

3.2. Bỏ sản phẩm-cập nhật số lượng:

Trong trang “giỏ hàng”, Quý khách chọn dấu “x” để bỏ chọn sản phẩm hoặc thay đổi số lượng và nhấn “cập nhật số lượng” để đơn hàng được cập nhật.

3.3. Thêm sản phẩm khác vào giỏ hàng bằng các cách sau:

4. Chọn hình thức giao hàng- cách thanh toán- tiến hành thanh toán:

– Hình thức nhận hàng: Quý khách chọn 1 trong 2 hình thức nhận hàng: nhận tại cửa hiệu LOF Garden (không có phí vận chuyển) hoặc nhận với dịch vụ vận chuyển với mức phí theo các quận của Tp. Hồ Chí Minh như sau:

Quận giao hàng Phí giao hàng (vnd)
10 15.000
1,3,5,11 18.000
4, 6, Phú Nhuận, Tân Bình 25.000
7,8,Bình Thạnh, Tân Phú, Bình Tân, Gò Vấp 35.000
2,9,12,Thủ Đức 65.000

– Cuối cùng, nhấn “Đặt mua” để hoàn thành đơn hàng.

5. Kiểm tra đơn hàng- Hủy đơn hàng:

Sau khi hoàn tất cả bước đặt mua, nhân viên sẽ liên hệ với Quý khách để xác nhận đơn hàng cần đặt.

Nếu Quý khách cần hủy đơn hàng, vui lòng liên hệ hotline 032 640 0808 càng sớm càng tốt, chúng tôi sẽ giúp Quý khách hủy đơn hàng trước khi gửi hàng cho đơn vị vận chuyển mà không phát sinh phí.

6. Nhận hàng giao:

Đơn hàng được giao trong vòng 4 giờ sau khi đặt đơn trong khung thời gian 8:00-18:00 từ thứ hai đến thứ bảy. Những đơn hàng đặt sau 18:00 trong ngày sẽ được giao vào ngày hôm sau.

Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng về số lượng, chủng loại, hạn sử dụng theo đơn đặt hàng, sự nguyên vẹn thùng hàng hoặc sản phẩm. Nếu có phát sinh vấn đề, vui lòng liên hệ hotline 032 640 0808 để phản hồi hoặc từ chối nhận hàng.

7. Đổi trả hàng:

Trong vòng 48 tiếng sau khi nhận hàng, Quý khách có thể được đổi trả hàng với hình chụp sản phẩm nếu thuộc các trường hợp sau:

Hình thức hoàn trả tùy trường hợp: bổ sung số lượng, đổi sản phẩm mới, hoàn tiền.

Xin chân thành cảm ơn Quý khách.

LOF GARDEN